Questions fréquentes
Quelles sont les conditions de retour ?
Vous pouvez demander le retour d’un article éligible dans les 14 jours suivant sa livraison. Les articles doivent être non portés, non lavés, dans leur état d’origine et munis de leurs étiquettes d’origine. Consultez notre politique de retour pour connaître les conditions et la marche à suivre.
Certains achats sont-ils exclus des retours ?
Nous ne pouvons pas accepter les retours de certains articles. Ces articles seront clairement signalés avant l’achat.
Quand recevrai-je ma commande ?
Les commandes d’articles en stock sont généralement préparées pour l’expédition sous 1 à 2 jours ouvrés. Après expédition, le délai de livraison estimé est de 1 à 2 jours ouvrés aux Pays-Bas, de 3 à 7 jours ouvrés dans l’Union européenne et de 5 à 10 jours ouvrés pour certaines destinations internationales. Le traitement et le transport sont deux étapes distinctes. Vous recevrez les informations de suivi par e-mail après l’expédition.
Où vos produits sont-ils fabriqués ?
Nos produits sont fabriqués localement et à l’international. Nous sélectionnons soigneusement nos partenaires de fabrication afin de garantir des produits de qualité et un bon rapport qualité-prix.
Quels sont les frais de livraison ?
Livraison standard : Pays-Bas 6,95 €, offerte à partir de 80 € ; Union européenne 12,95 €, offerte à partir de 159,99 € ; certaines destinations internationales 19,95 €, offerte à partir de 200 €. Les frais de livraison applicables sont affichés au moment du paiement, avant de régler. Consulter les informations de livraison.