Bestell-Support
Benötigen Sie Hilfe bei einer Bestellung? Wir helfen Ihnen bei Bestellaktualisierungen, Lieferfragen, Vorbestellungsfristen, Retouren, Stornierungen und allgemeinem Support.
Nach Bestätigung Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Die Sendungsverfolgungsdetails werden Ihnen nach dem Versand Ihrer Bestellung zugesandt.
Wenn Ihr Artikel im Rahmen einer Vorbestellungsfreigabe gekauft wurde, wird der voraussichtliche Produktions- oder Lieferzeitraum auf der jeweiligen Produktseite angezeigt.
Berechtigte Rücksendeanträge können innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung eingereicht werden. Artikel müssen ungetragen, ungewaschen, in ihrem Originalzustand und mit den Originaletiketten versehen sein.
Um uns zu helfen, Ihnen schneller zu helfen, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer, die beim Checkout verwendete E-Mail-Adresse und eine klare Beschreibung Ihres Anliegens an.
Wenn sich Ihre Anfrage auf einen beschädigten, defekten, falschen oder fehlenden Artikel bezieht, fügen Sie bitte gegebenenfalls klare Fotos bei.
Fragen zu Sendungsverfolgungsaktualisierungen, voraussichtlichen Lieferzeiten, verspäteten Paketen oder Lieferstatus.
Wenn Sie Ihre Versanddetails korrigieren oder eine Stornierung beantragen müssen, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Eine Stornierung kann beantragt werden, solange die Bestellung noch nicht ausgeführt wurde.
Support bei Vorbestellschätzungen, Veröffentlichungsaktualisierungen, Produktionszeitplänen und Erfüllungsfragen.
Hilfe bei der Rücksendeberechtigung, Rücksendeanweisungen, Rücksendung und dem Status der Rückerstattung.
Für Bestellsupport kontaktieren Sie uns bitte über die untenstehenden Details. Wir bemühen uns, innerhalb von 24–48 Geschäftsstunden zu antworten.
E-Mail: service@seejthreadsflames.com
Telefon / WhatsApp: +31 6 21618967
Supportzeiten: Montag–Freitag, 09:00–17:00 MEZ