Hulp bij je bestelling
Hulp nodig bij een bestelling? We helpen je met bestelupdates, bezorgvragen, verzendtijden, retouren, annuleringen en andere vragen.
Zodra je bestelling is bevestigd, ontvang je een bestelbevestiging per e-mail. De trackinggegevens volgen nadat je bestelling is verzonden.
Alle huidige STF-producten zijn op voorraad. Bestellingen worden doorgaans binnen 1–2 werkdagen klaargemaakt voor verzending.
Retouraanvragen voor artikelen die aan de voorwaarden voldoen, kun je binnen 14 dagen na ontvangst indienen. Artikelen moeten ongedragen, ongewassen en in originele staat zijn, met de originele labels eraan.
Vermeld je bestelnummer, het e-mailadres dat je bij het afrekenen hebt gebruikt en een duidelijke omschrijving van je vraag. Zo kunnen we je sneller helpen.
Gaat je vraag over een beschadigd, defect, verkeerd geleverd of ontbrekend artikel? Stuur dan waar van toepassing duidelijke foto’s mee.
Vragen over trackingupdates, verwachte bezorgtijden, vertraagde pakketten of de bezorgstatus.
Wil je je bezorggegevens corrigeren of een annulering aanvragen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Je kunt een annulering aanvragen zolang de bestelling nog niet is afgehandeld.
Hulp bij verwachte verzendtijden, trackingupdates, bezorgtijden en vragen over de verwerking van je bestelling.
Hulp bij retourvoorwaarden, retourinstructies, retourzendingen en de status van je terugbetaling.
Neem voor hulp bij je bestelling contact op via de onderstaande gegevens. We streven ernaar binnen 24–48 uur op werkdagen te reageren.
E-mail: service@seejthreadsflames.com
Telefoon / WhatsApp: +31 6 21618967
Bereikbaarheid: maandag–vrijdag, 09:00–17:00 CET